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Der Versand erfolgt mit DHL.

Versandgebiet
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Versand innerhalb Deutschlands: 5,95 € pro Bestellung

• Ab einem Bestellwert von 65€ versenden wir versandkostenfrei.
  (oder: Kein kostenloser Versand, wenn du das nicht möchtest.)

Lieferzeiten

• Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

• Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir die Bestellung in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart ist. In diesem Fall gilt die längste angegebene Lieferzeit.

Versand an Packstationen / Filialen
Der Versand an DHL Packstationen und DHL Filialen ist möglich, sofern die Adresse korrekt angegeben wird (Name, Postnummer, Packstation/Filiale, Postleitzahl und Ort).

Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du von uns bzw. von DHL eine Versandbestätigung mit Trackingnummer, mit der du deine Sendung online verfolgen kannst.

Transportschäden
Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt. Offensichtliche Transportschäden melde bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktiere uns anschließend, damit wir den Schaden mit DHL klären können.

Hinweis zu Witterung und Packstationen: Bitte beachte, dass Pakete in Packstationen oder Zustellfahrzeugen insbesondere im Winter teils starken Temperaturschwankungen ausgesetzt sind. Durch Kälte kann bei Sojawachs-Kerzen sogenanntes ‚Frosting‘ (kristallartige, helle Schlieren auf der Oberfläche) entstehen. Das ist ein rein optischer Effekt, beeinträchtigt die Brennqualität nicht und stellt keinen Reklamationsgrund dar. Da wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf Lagerung und Temperatur der Pakete haben, können wir hierfür leider keine Haftung übernehmen.